Процесс обслуживания можно разделить на два типа: профилактическое обслуживание и ремонт. Оборудование, входящее в состав любой системы видеонаблюдения, очень дорогое и технически сложное.
Несмотря на высокую надежность, непрерывная работа требует регулярных проверок. Грамотно проведенная профилактика значительно продлит эффективный срок работы.
Существует ряд действий, особенно при мелкой диагностике и ремонте, которые пользователь может выполнить самостоятельно. Но лучше проводить комплексную и всестороннюю диагностику всей системы по регламенту, который есть у специалистов сертифицированных компаний.
Камеры
Уличные камеры требуют более частого обслуживания видеонаблюдения, особенно те, которые установлены вдоль дорог, на заводах и в других местах с более агрессивной внешней средой.
Герметичные боксы, в которых размещаются крепежные элементы и передаточные устройства, имеют большое количество уплотнительных прокладок, защищающих электронику от пыли и влаги.
Со временем под воздействием температурных колебаний и прямых солнечных лучей резина или силикон потрескаются и потеряют эластичность и герметичность. Повышенная влажность может вызвать образование конденсата внутри линзы или защитного стекла.
Самая частая неисправность, требующая немедленного исправления, — это выход из строя термоэлемента зимой. Не секрет, что термокожи, разработанные и изготовленные за рубежом, не слишком подходят для условий русской зимы.
Длительная работа на нижнем пределе регулируемого диапазона рабочих температур приводит к быстрому выходу термоэлемента из строя. Установка более высокого уровня мощности может привести к перегреву камеры. Единственный выход — купить термопленку с «запасом».
Перенастройка зон видеонаблюдения производится при их смене.
В локальных сетях видеонаблюдения могут использоваться различные средства и режимы передачи данных. Это может быть витая пара, оптоволокно, Wi-Fi.
Основная проблема, с которой сталкиваются установщики офисного видеонаблюдения, использующие локальные сети, — это пропускная способность оборудования. Подробнее о видеонаблюдении в офисе с использованием локальных сетей читайте здесь.
Отклонения камеры могут быть вызваны как погодными причинами: налипанием снега и льда, ветром, так и биологическими факторами — птицы часто выбирают верхнюю плоскость камеры в качестве насеста или для гнездования.
Все это приводит к ослаблению крепежа и изменению угла обзора по горизонтали или вертикали.
Купольные камеры, и в частности внутренние камеры коробчатого типа, необходимо периодически очищать от пыли с линз объектива. Это можно делать каждые полгода, в зависимости от чистоты в офисе.
Приводы поворотных устройств требуют периодической очистки и смазки. Это нужно делать чаще, чем активнее оператор использует данное устройство. Но хотя бы раз в год.
В случае скачков напряжения в сети питания камер первичный удар поглощается источником питания и системой молниезащиты передающего устройства. Их установка, а также правильное устройство линейной молниезащиты всего агрегата обойдутся намного дешевле, чем полный ремонт камеры с заменой сгоревшей матрицы и электроники.
Раз в год необходимо проверять блок питания на соответствие уровню напряжения минимально необходимым техническим параметрам.
Передающие кабеля и сети
Наиболее частыми неисправностями во внешних удаленных кабельных сетях являются обрывы линии, возникновение внешних помех, окисление или ослабление контактов, нарушение изоляции.
И если оператор или технический специалист организации может самостоятельно справиться с некоторыми из представленных проблем, то с определением причин внезапного появления помех иногда может справиться только высококвалифицированный специалист по обслуживанию систем видеонаблюдения.
Одной из наиболее частых причин являются «паразитные токи», возникающие в оболочке кабеля. Причины события могут быть разными.
Наиболее эффективными решениями являются изоляция корпуса камеры и разъема от заземленного корпуса и кронштейна, на котором он установлен, или использование гальванической развязки между выходом камеры и кабелем передачи сигнала.
Но при появлении синфазных помех, вызванных наличием поблизости цепей питания электротранспорта, передающих антенн, трансформаторных подстанций, единственным выходом может стать перенос кабеля или его замена оптоволоконным или витой парой.
Видеорегистраторы, видеосерверы
Обычно записывающие устройства видеонаблюдения не монтируются в общую стойку с ИТ-оборудованием, а размещаются на столе в углу серверной или в отдельной комнате охраны.
Их редко посещают, особенно если есть возможность дистанционного управления. Охлаждающие вентиляторы, встроенные в корпус каждого видеорегистратора, работают, чтобы «засасывать» воздух.
Поэтому профилактическую чистку внутри корпуса от пыли следует проводить не реже двух-трех раз в год. Избыточная мощность может вызвать перегрев или короткое замыкание системы. И это касается не только жесткого диска и карты, но и кулеров.
Не рекомендуется размещать видеорегистратор в ограниченном пространстве и устанавливать на него монитор или телевизор. Это приведет к перегреву системы устройства и значительно сократит срок его службы.
Рекомендуется подключать записывающее оборудование через источники бесперебойного питания с надежным сетевым фильтром. Это предотвратит воздействие на устройство скачков напряжения, которые могут привести к зависанию системы.
Это особенно прискорбно, когда диктофон работает для записи без отображения «картинки» на мониторе. Чтобы не потерять большой блок информации, необходимо периодически проверять наличие файлов в архиве по сети и общую производительность видеорегистратора.
Жесткие диски, используемые в цифровых видеорегистраторах, также очень чувствительны к сбоям и отключениям системы. Они могут прекратить запись или получить физический ущерб — «плохие блоки», способные уничтожить информацию.
Для проверки наличия и целостности архива рекомендуется периодически сканировать стандартными средствами, если на видеорегистраторе установлена операционная система, или с помощью внешних утилит, запускаемых с флешки.
Копирование данных
Резервное копирование — обязательный элемент планового обслуживания любой системы видеонаблюдения. Существует два типа программного и аппаратного копирования.
Для цифровых видеорегистраторов этот процесс заключается в загрузке необходимой части видеоданных на внешний жесткий диск USB или флэш-память. С последующим архивированием или переносом на лазерный диск. Это долгий и утомительный процесс.
Возможность копирования по локальной сети возможна, если к ней подключен регистратор, но большой объем данных, передаваемых на сервер, может заблокировать всю систему. Поэтому лучше копировать в нерабочее время.
В видеосерверах, имеющих несколько слотов для съемных жестких дисков, можно установить и настроить запись видео на «зеркальные» диски, которые находятся попарно.
Для проводной передачи изображения используется стандартная локальная сеть на витой паре, такая же используется для подключения ПК в офисах. Все остальные функции и стандарты использования систем IP-видеонаблюдения доступны на нашем сайте.
Прежде всего, необходимо определиться с максимально возможными способами проникновения на участок и строительство. Подробнее о видеонаблюдении в коттедже здесь.
Если обычный ПК выступает в роли архивного архива с помощью специальных программ: rsync, Areca Backup, Box Backup, то можно установить резервную копию базы данных видео.
Этот процесс можно настроить на автоматический режим, не требующий постоянного контроля; в качестве места сохранения вы можете выбрать как внутренние диски, так и внешние устройства, вплоть до облачного хранилища.
Программное обеспечение
Программное обеспечение также требует периодических обновлений. Это относится к программам, используемым в видеомагнитофонах на видеосерверах, обычно это новые версии и исправления операционных систем.
Многие IP-камеры также нуждаются в периодическом обновлении прошивки. Этот процесс обслуживания системы видеонаблюдения может значительно оптимизировать работу по преобразованию и сжатию видео.
Это, в свою очередь, приведет к лучшему качеству видео, которое займет меньше места на диске.
Если для управления системой видеонаблюдения используется внешняя программа, ее обновление может производить дополнительные настройки и фильтры для интеллектуальной обработки информации.
Основные положения
Виды работ, которые компания, специализирующаяся на гарантийном обслуживании и сервисном обслуживании, обычно не включает в договор:
- устранение поломок по вине посторонних лиц;
- ремонт и обслуживание устаревших систем видеонаблюдения, срок полезного использования которых закончился;
- устранение неисправностей, вызванных форс-мажорными обстоятельствами.
- частичная или полная модернизация сетей и оборудования;
